今年上半年，云南邮政企业经济效益稳步提高，业务总体发展态势较好，全省邮政继续弘扬“求真务实、艰苦创业、团结奉献、勇创新高”的企业精神，深入开展了保持共产党员先进性教育活动、“提高服务质量，让用户满意”专项活动以及职工技术技能大赛等活动，努力克服了严重旱灾带来的困难，认真履行普遍服务义务，继续扩大市场占有率，实现了“两网互通”工程的成功切换上线，保持了健康、快速发展的良好势头。

　　2005年，云南邮政乘势而上，用科学的发展观推动着企业健康、快速发展渐入佳境！

真情奉献　　　赢得社会肯定支持

　　服务是邮政企业永恒的主题。邮政服务的最重要特征就是其普遍服务性。通信权是宪法赋予每个公民享受的一项基本权利，保障公民通信权利的实现是每个国家政府应尽的义务。

　　2005年，云南邮政切实履行好邮政普遍服务的各项工作，这是云南邮政贯彻党员先进性教育的具体落实，也是人民邮政为人民的集中体现。这得到了社会、政府的肯定和支持。

　　昆明市邮政局投递局梁源中心投递站副站长魏明受到了全国总工会表彰，荣获“全国劳动模范”荣誉称号；云南省邮政局局长李永康、德宏州邮政局乡邮员赵安俊受到云南省总工会表彰，荣获“云南省劳动模范”荣誉称号；迪庆州德钦县云岭乡邮政所的尼玛拉木被全国妇联表彰为“全国‘巾帼建功’标兵”……

　　云南邮政企业的不懈努力也得到了政府一如既往的支持。省建设厅要求全省16个州市相关部门积极做好新建城市楼房、住宅小区的邮政信报箱（群）建设审查，配合邮政维护人民“通信权力”；省农业厅和邮政部门紧密合作，共同打造优质、高效、便民、诚信的邮政“三农”服务体系，更好地帮助云南各族人民群众增收致富；省政府专门发文支持邮政开展用户用邮情况普查工作，为进一步提升邮政服务水平创造了良好的条件……

落实先进性　　　办实事见实效

　　2005年，是云南邮政认真学习、贯彻、落实共产党员先进性教育的一年。

　　在先进性教育活动中，云南邮政把活动与党员干部的现状相结合，以教育活动促进了党员素质的提高和基层组织的建设；把活动与邮政面临的形势任务相结合，以教育活动促进了邮政改革的顺利进行；把活动与云南邮政承担的具体职能相结合，以教育活动促进了执政能力的提高和邮政事业的发展。

　　云南邮政把先进性教育活动落到实处，做出实效：进一步加大邮政服务网点建设，下大力气解决群众“用邮难”问题；认真做好服务“三农”工作，积极参与农业社会化服务体系建设，不断拓展服务“三农”领域；积极开展“送温暖”活动，切实解决邮政系统困难劳模和职工的生产、生活问题；建立4个层次的医疗互助保障体系，基本解决了职工因医疗费用过高而造成的生活困难……

　　为把先进性教育活动进一步引向深入，用身边人、身边事教育和激励干部职工进一步弘扬艰苦创业、奋发进取的精神，云南邮政还举办了“云南邮政保持先进性教育活动事迹报告会”。来自邮政基层的6名劳模、先进代表的先进事迹宣讲体现出了邮政人爱岗敬业、无私奉献的精神。他们高度的责任感、满腔热忱服务社会、服务人民的事迹激发着广大邮政干部职工更加无私地投入到“人民邮政为人民”的伟大事业之中。

提升能力　　　信息建设突飞猛进

　　2005年，云南邮政继续坚持科技兴邮，以信息化技术改造、提升、完善邮政各项业务发展。

　　继电子汇兑、储蓄统一版本等信息化工程后，2005年6月20日，云南邮政“两网互通”工程成功切换上线。该工程的成功使得我省邮政储蓄与电子汇兑两大子系统实现了互联互通，标志着全省邮政所有支局所的840个网点从即日起新增加了账户到现金、现金到账户、账户到账户的三大类汇款业务。实现了邮政储汇业务的有机整合，邮政储蓄、汇兑两大业务的优势互补，进一步提高了邮政金融业务的整体竞争力。

　　从独立分营起科技兴邮就一直提升着云南邮政的能力建设。目前云南邮政初步建成了一个覆盖到县乡镇的邮政综合计算机网络平台；电子汇兑联网网点数量不断增多，80%以上的汇兑业务实现了以电子化信息传递替代实物汇票传递；在全省金融领域最早实现全国通存通兑；邮政客户服务电话———11185兼备查询、业务受理、业务咨询、建议投诉等功能，使得百姓更加便捷地使用邮政业务；邮政实物网的信息化、自动化改造逐步深入，使传统邮政进一步焕发出勃勃生机……科学技术的广泛应用使云南邮政独有的实物传递网、信息技术网以及信息流、资金流、实物流“两网三流”的优势更加突出，核心竞争力明显增强，促进了对管理、服务的有效支撑。

拓展业务　　　多方位服务社会

　　2005年，云南邮政充分发挥邮政资源优势，把企业的发展融入到云南地方经济发展和民族文化建设之中，拓展业务领域，服务地方经济发展。

　　2005年，云南邮政在省内十城市间启动了EMS“次晨达”业务，并对社会承诺———“限时未达，原银奉还”，以此进一步为云南地方经济发展提供了高效、优质、安全的信息、物件传递服务；《玉兰花》、《郑和下西洋600周年》、《人民军队早期将领（二）———罗炳辉》、《中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利六十周年》四套邮票分别在昆明、昭通、保山首发，首发活动的开展一方面宣传了云南民族文化产业，另一方面推动了州市的经济发展；继2004年进入教材发行领域后，云南邮政再次夺得2005年秋季义务教育阶段免费教科书发行配送，加之全省范围内农资产品配送服务的有效开展，使得云南邮政服务社会、服务“三农”更加扎实有效……

　　通过几年的发展，云南邮政业务领域日趋广泛，服务功能日益完善：借“游”兴邮，在全国首家推出多媒体明信片，在全国首家开发成功旅游景点明信片；商函账单业务飞速发展，为银行、保险、电信、供电等行业及广大消费者提供了方便到户的服务；月饼、鲜花、药材等家乡包裹使云南土特产走向了全国；借力网点优势，代办业务涵盖了水电费、火车票、飞机票、各类电信业务等；邮政物流异军突起，全国一体、全省联动，造就发展生力军……

强技能提质量　　　争当用户满意企业

　　2005年，云南邮政不断提升职工素质建设，完善服务质量，创造了“学习型企业，知识型员工”的良好发展氛围。

　　为树立以人为本，全面、协调、可持续的发展观，激发全省邮政职工学技术、用技术、钻业务，推动经济技术创新工作的深入开展，2005年4月，由云南省总工会、省劳动和社会保障厅、省职工技术协会、云南省邮政局共同组织的云南省营业技术技能大赛决赛在昆明进行。本次大赛是云南邮政独立运营以来开展的规模最大、覆盖面最广、技术等级最高、表彰力度最大的技术技能竞赛。云南邮政把大赛作为发展人才战略来实施，进一步激发了企业广大职工学习、竞争、创新意识，创建出了“学习型企业、知识型职工”的浓厚氛围。而更为重要的是，通过大赛，加速了云南邮政职工业务技术骨干队伍的建设，完善了云南邮政人才资源储备和结构组成，增强了企业核心竞争力。

　　2005年，云南邮政开展了“提高服务质量，让用户满意”专项活动。全省邮政各企业、各单位以此为契机，对营业、投递、速递、分拣封发、邮运等多项邮政服务进行了全面、深入的整治。通过活动的开展，云南邮政营业“窗口”服务意识、投递服务质量、整体形象大为改观。昆明市邮政局在活动中，被国家邮政局评为全国邮政系统“用户满意企业”。通过活动的开展，进一步提升企业、职工的服务意识、服务水平，为广大人民群众更好地享受邮政服务打下了坚实的基础和保证。

　　服务是邮政永恒的主题，是邮政维系广大人民群众的生命线，更是云南邮政的不懈追求和努力的目标。近年来，云南邮政不断适应社会的发展变化，建立了现代化邮政物流配送体系，实施了进社区、进商厦、进校园“三进工程”，完善了信报箱群和报刊亭等邮政基础服务设施建设，并在内部开展了“服务形象工程”，推广了承诺服务、首问责任制、“星级服务”等，内外结合，保证了服务的优质有效。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（省邮政新闻宣传中心）