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| 从ＱＱ非语言符号演变路径看人际传播的回归 | |||||
| 作者：和飞 文章来源：转载 点击数： 更新时间：2006-3-22 | |||||
| 一、即时通讯软件的现状、ＱＱ及ＱＱ非语言符号 腾讯ＱＱ，ＭＳＮ，ＩＣＱ是目前国内的三大即时通讯软件，其中ＭＳＮ、ＩＣＱ分别是由微软公司和以色列特拉维夫的Ｍｉｒａｂｉｌｓ公司开发的主要用于办公和日常联络的即时通讯软件，而腾讯ＱＱ是由深圳市腾讯计算机系统有限公司于１９９８年开发的，可以即时发送和接收信息，语音视频面对面聊天，并具有与手机聊天、ＢＰ机网上寻呼、聊天室、点对点断点续传传输文件功能的软件。 在短短几年间，ＱＱ已经发展成为国内网络聊天方面最为成功也是最受欢迎的软件，而在ＱＱ聊天功能中非语言符号的运用是其主要特色并且是变化发展最为明显的一部分。需要强调的是，这里的语言符号就是文字，所以非语言符号便是指图形、图像、动画、语音等非文字符号。 二、ＱＱ非语言符号的发展及阶段 １． 符号构图期 ＱＱ出现之初，为了增强网络聊天的生动性，人们发明了利用不同键盘符号组合成各种不同的非语言符号进行表达。较之纯粹的文字符号而言，这种新的符号具有较强的生动性和观赏性。比如用 ： 来表示笑脸，用 ：Ｐ 来表示调皮，用 ： 来表示生气，用＾＿＾来表示高兴等。这些符号往往传达出一种文字不便于表达的心情，并通过对符号的直观感受体验出来。 ２． 系统表情符号期 ＱＱ系统表情符号的出现是ＱＱ发展的一个里程碑。表情符号的出现使得ＱＱ的聊天语言变得更加的丰富多彩。这些表情符号与单纯的语言符号相比有以下几点显著优势： 简洁性。一个表情符号表达一个意思。开心、悲伤、害羞、再见等观念的表达只需要输入一个系统自带的表情符号即可，方便快捷。 生动性。表情符号与文字性语言符号的最大不同就在于它是意象符号，是极具“肖像性”的视觉语言，其“能指”和“所指”具有高度的符合性，图像及其解读可直接调动人们的感性经验。另外由于网络聊天的双方不是面对面的人际交流，因此无法看到、体验到对方此时的表情、心情。用表情符号要比文字表述更为直白。 互动性。表情符号由于自身的生动性带来了它的另一个特性，就是它的互动性。在进行网络聊天时有一种现象可以称为表情聊天，人们经常不用任何的文字叙述，仅仅通过表情符号的互发达到一种聊天效果。 ３． 自定义动画期 随着电脑技术的发展，人们不再只局限于系统定义好的一些符号，而且可以根据自己的喜好制作或上网下载别的自定义动画。这种自定义动画种类繁多，内容丰富，形象生动。 ４． 魔法表情期 ２００４年ＱＱ聊天工具推出了它的ＱＱ魔法表情，这是基于ＱＱ秀（网民在ＱＱ上的卡通形象）基础上对对方的ＱＱ秀形象施放魔法的功能。传受双方可以直接看到接受魔法后的视觉效果。人物、动作的卡通化使它能够非常生动的传达传者当时的情感和想法，极具诙谐幽默，对于制造活跃的聊天气氛是一种非常直接有效的工具。 三、ＱＱ非语言符号演变的实质——人际传播的回归 ＱＱ聊天究其实质属于人际传播的范畴，它是建立在网络虚拟环境中的以点对点为主要方式的传播。它和传统人际传播的主要区别就在于交流双方实体的不在场，因此交流双方无法接受到对方实时的表情、情绪、体验等感觉内容的传达，也就导致了传播中这一部分信息内容与其交流语境的割裂。人际传播作为人们生活中最普遍也是最重要的交流方式，这种割裂并不是人们乐于接受的，ＱＱ抓住人们内心的真正需求越来越注重的是一种感情和情绪的传达。如何营造这样一种交流语境，如何使网络人际传播具有传统人际传播的真实感、互动性？基于目前的技术基础只有通过网络图像符号、动画符号、影音符号来为双方的交流提供足够的表意辅助和情景互动，因此我们可以看到ＱＱ非语言符号演变过程中阶段发展在其表现性和互动性上层层递进的关系，其实质是一个网络人际传播朝着传统人际传播回归的过程。这里说的人际传播是和麦克卢汉的《理解媒介》中提及的部落社会中的人际传播相类似的一个概念，强调人们在相互交流时的整体感官的体验，包括话语、声音、表情、情绪、动作等方面。ＱＱ非语言符号就是朝着这么一种强调现场整体感受的方向在演变。 这种回归趋势不仅仅发生在网络传播中，在其他许多具有技术优势的传播形式当中同样存在。以手机为例，从第一带模拟制式手机到第二带ＧＳＭ、ＴＤＭＡ等数字手机，再到３Ｇ（第三代手机，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务），我们可以看到同为人际传播的移动通信市场走的同样是一种多体验、多感受，回归传统人际传播的发展道路。这种回归趋势已经在高技术行业中较为明显的表现出来并将在未来一段时间蔚为大观。 四、回归的驱动力 是什么驱动了人际传播的回归？这里主要从外在驱动力和内在驱动力两方面进行讨论。 １． 媒介技术的发展 按照麦克卢汉的观点，媒介即信息，媒介是社会发展变革的决定力量，也是传播方式发生改变的决定因素。①媒介技术的进步使大众传播变为了现实，同时也让大众传播重新向人际传播回归成为了可能，这是一种外在的驱动力。尤其是网络的出现，更为这种回归创造了前所未有的契机。以ＱＱ为例，强大的技术支撑已经为ＱＱ朝着传统人际传播回归奠定了坚实的基础： （１）操作界面的可感知性 传统人际传播的最大特点就在于它是一种传受双方面对面的交流，双方都可以具体的感知对方的存在。ＱＱ聊天虽然不能真实的将交流双方拉到同一个场景，但是通过友好的操作界面，人们可以通过聊天者的头像，ＱＱ秀、照片等感知到对方的存在，传受双方已经具备了符号意义上的同时在场。 （２）直接快速的互动 传统人际传播的另一特征就在于传受双方的直接快速的交流、传受角色的不断变换。媒介技术的发展使这种快速互动形式在网络上成为了现实。ＱＱ作为一种聊天工具在这方面的能力早已毋庸质疑。 （３）交流场景的模拟 这里的交流场景的模拟指的是一种对传统人际传播现场气氛的模拟。其中主要是图形、图像、声音、动画等非语言符号在交流时的灵活运用。借助这些非语言符号，交流双方努力的传达自己当时的情感、体验，以期望可以以一个较明晰的符号形象表现自己。当然，这些效果的实现无疑要依赖于图形、动画、甚至３Ｄ技术的进步以及提高网络传输速度所依赖的网络硬件设备的发展。 因此我们可以看到媒介技术的发展一直是这一回归现象的推器助，没有网络技术的发展，这种回归永远只是空想。 ２． 人们内心对情感、情绪交流的渴望 “消费社会的消费已不再是对物的物性（其使用价值）的消费，而是对物作为一个符号体系的消费。”②这是后现代的消费社会在其构成特征上与传统社会的区别。不仅在商品领域，在网络人际传播中同样也是如此。人们在信息交流的同时也是一种情感符号的交流，通过多样的、互动的符号让对方接收到传者的情绪体验，这是网络人际传播回归传统人际传播的内在驱动力。传统的面对面的人际传播是过去人们最常用的交流方式，随着科学技术的发展，媒介技术的不断进步创新，这种交流方式遭到割裂，交流双方被从同一场景中隔离开，传统语境中非语言符号的传达、感情的互动逐渐被减弱甚至消失。人们在现代大众媒体的洪流下显得孤立无援，渴望与他人进行情感交流以摆脱这种孤立状态。尤其是新一代伴随着电视成长起来的“电视人”、“容器人”，为了摆脱孤独状态他们希望与他人进行接触，但这种接触只是一种浅表的碰撞，并不希望对方深入到他们的内心世界⑶。网络的出现恰好为他们提供了一个新的沟通情感的方式。由于网络交流的匿名性、文字性，广泛性、多边性、去功利性的特点，使得交流者更愿意将自己心中的情感表达出来。ＱＱ这类聊天工具正是为了满足人们的这种需求，给人们在紧张的工作生活之余宣泄心中的情感提供了一个合适的场所，因此ＱＱ一在中国出现就迅速风靡了起来。下面是一个关于人们使用ＱＱ、ＭＳＮ等即时通讯软件的情况调查： 从以上两个表可以看出人们网上人际交流的主要目的是和朋友联系，交流的对象主要是朋友。与朋友交流时感情、情绪的交流往往比信息内容的交流来得更加重要，而传统人际传播是人们交流情感体验的最常用也是最有效的方式。因此网络人际传播充分模拟传统人际传播的交流语境是真正的切合了人们的感情需求的。ＱＱ非语言符号的发展也只是针对人们内在情绪交流的渴望逐步完善自己的传播形式，使其更丰富，更加人性化。 五、回归的现实意义 网络人际传播向传统人际传播回归这一传播现象再次证明了麦克·卢汉关于人类社会发展从原始部落社会到非部落化社会再到当今的重新部落化这一假说的正确性，并让我们看到了人们对于回归传统人际交流的内在需求与渴望。网络基于其技术特性在这方面率先进行了变革和发展。如何充分发挥网络的多媒体虚拟优势，对网络交流的语境重新整合，让其更具现实感，更具互动性这是网络行业发展面临的机遇与挑战，也是提供网上交流服务的网络公司能否在激烈的行业竞争中更具竞争力的关键一环。 另外，这种回归现象不仅体现在网络人际传播中，在一些和网络相关的高技术含量的人际传播形式中也同样存在。按照复杂理论来说技术之网本身构成一个生态系统，技术之间的相互渗透引发越来越多技术上的可能性并会造成规模性的变革。⑷因此网络所起的这种领军作用必将引起相关技术领域内的发展创新，从而掀起一股巨大的回归浪潮。不同技术层次的行业只有充分了解了自身的行业属性之后才能很好的加入这个浪潮之中得以快速发展。 最后，我们可以看到在不同的时期人们之间的交流需求是不同的。进入后现代消费社会，精神、情感体验的沟通越来越为人们所重视，只注意人们的功能性需求已不再具有足够的竞争力。尤其在国外传媒企业即将进入中国市场的情况下，对于受众需求的研究必将是国内企业和国外企业竞争的焦点。 （作者系四川大学文学与新闻学院 传播学２００４级研究生） 注释： ①加马歇尔·麦克卢汉著：《理解媒介—论人的延伸》，何道宽译，商务印书馆，２０００年。 ②蒋荣昌著：《消费社会的文学文本》，四川大学出版社，２００４年第３９页。 ③郭庆光著：《传播学教程》，中国人民大学出版社，１９９９年，第１５１页。 ④美米歇尔·沃尔德罗普著，《复杂：诞生于秩序与混沌边缘的科学》，陈玲译，生活·读书·新知三联书店，１９９７年。 |
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